Privatlivspolitik og cookies

Dataansvarlig

Omfangsdrænpris.dk drives af Normes ApS, som er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du udfylder en formular

Når du skriver til os, bestiller en besigtigelse eller beder om et prispejlemærke, modtager vi de oplysninger, du selv giver os:

• Navn, e-mail og telefonnummer
• Postnummer og eventuelt adresse, hvis det er relevant for opgaven
• Din beskrivelse af opgaven, fx dybde, antal meter, afledning og adgangsforhold
• Billeder, som du vælger at sende med
• Hvor du har hørt om os, hvis du vælger at svare
• Hvilken side formularen blev sendt fra

Vi beder dig om ikke at sende følsomme oplysninger, som ikke er nødvendige for at vurdere opgaven.

Når du besøger hjemmesiden

Hvis du accepterer statistik-cookies, indsamler Google Analytics oplysninger om, hvordan siden bruges, fx hvilke sider der besøges, hvor længe, hvilken type enhed og browser der bruges, og et omtrentligt geografisk område. Oplysningerne bruges samlet og anonymiseret til statistik. Vi kan ikke se, hvem du er, ud fra statistikken.

Vores server registrerer desuden tekniske oplysninger som IP-adresse og tidspunkt i en kort periode for at holde siden sikker og stoppe spam.

Hvad vi bruger oplysningerne til

• At besvare din henvendelse: Vi bruger dine oplysninger til at kontakte dig og sende dig den information, du har bedt om.
• At planlægge og udføre en besigtigelse: Hvis du ønsker det, bruger vi oplysningerne til at aftale tid og vurdere din ejendom.
• At give dig et prisoverslag eller tilbud: Beskrivelse og billeder bruges til at vurdere opgaven og prisen.
• At forbedre hjemmesiden: Anonym statistik fra Google Analytics hjælper os med at se, hvilket indhold der er nyttigt.

Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring til dig, medmindre du særskilt har sagt ja til det.

Retsgrundlag

Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Henvendelser, besigtigelser og tilbud: Behandlingen er nødvendig for at kunne gennemføre det, du beder om, før en eventuel aftale indgås (artikel 6, stk. 1, litra b).
• Sikkerhed og spamfiltrering: Vores legitime interesse i at holde hjemmesiden sikker (artikel 6, stk. 1, litra f).
• Statistik-cookies: Dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.
• Bogføring, hvis du bliver kunde: Vores retlige forpligtelse efter bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra c).

Deling af oplysninger

Vi bruger enkelte samarbejdspartnere (databehandlere), som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, fx til drift af hjemmeside, server og e-mail. De må ikke bruge oplysningerne til egne formål, og vi har databehandleraftaler med dem.

Hvis du accepterer statistik-cookies, behandler Google oplysninger om dit besøg. Google kan overføre oplysninger til USA. Google er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som sikrer et beskyttelsesniveau, der svarer til EU's. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

Vi kan desuden blive forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i din browser, så hjemmesiden kan genkende din enhed. Vi bruger kun cookies til to ting: at få siden og formularerne til at fungere, og til statistik med Google Analytics, hvis du siger ja.

Nødvendige cookies kræver ikke samtykke, fordi siden ikke kan fungere uden dem. Statistik-cookies sættes først, når du har givet samtykke.

Sådan ændrer du dit samtykke eller sletter cookies

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slette cookies i din browser. Næste gang du besøger siden, bliver du spurgt igen. Du kan også blokere cookies helt i din browsers indstillinger. Vejledninger findes hos din browserudbyder, fx Chrome, Safari, Firefox og Edge. Ønsker du at fravælge Google Analytics på alle hjemmesider, kan du bruge Googles opt-out tilføjelse.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

1. Ret til indsigt

   Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

2. Ret til berigtigelse

   Du kan få rettet forkerte oplysninger om dig.

3. Ret til sletning

   Du kan få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem.

4. Ret til begrænsning

   Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger.

5. Ret til dataportabilitet

   Du kan få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format.

6. Ret til indsigelse

   Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os på e-mail. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned. Du kan læse mere om dine rettigheder på datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne høre fra dig først, så vi kan forsøge at løse det.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Hjemmesiden bruger krypteret forbindelse (HTTPS), formularerne er beskyttet mod misbrug, og kun de medarbejdere, der skal bruge oplysningerne for at hjælpe dig, har adgang til dem.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af oplysninger ændrer sig. Den gældende version ligger altid på denne side, og datoen øverst viser, hvornår den senest er opdateret.